

مسافران و مشتریان هتل ها این روزها در هر جای هتل که باشند، اینترنت پرسرعت یا وای فای می خواهند.
دوره ماندن مسافران در اتاق ها و یا پرسه زدن در لابی هتل و وقت گذرانی با سفارش انواع نوشیدنی و غذا در رستوران هتل ها، گذشته است. مسافران این روزها در هر جای هتل که باشند، اینترنت پرسرعت می خواهند.
رواج روزافزون شبکه های اجتماعی، به گردشگران امکان به اشتراک گذاری آنی هر آن چه در سفر تجربه می کنند را داده است و از این روی اغلب آن ها مجهز بودن مقاصد گردشگری به ویژه هتل ها به اینترنت را نیازی مهم می دانند.
با وجود چنین نیاز رو به رشدی، بسیاری از هتل ها رویه گذشته خود را هنوز تغییر نداده اند و برخی از آن ها حتی نمی توانند اتصال به شبکه قابل اطمینانی ارائه کنند. برخی دیگر نیز همچنان بر دریافت هزینه جداگانه برای استفاده از اینترنت اصرار دارند. در این میان آنچه مشتریان را کلافه می کند آن است که حتی با پرداخت هزینه باز هم اینترنتی مطمئن در اختیارشان قرار نمی گیرد. با این حال هستند هتل هایی که بودجه خود را برای پاسخگویی به تقاضا برای Wi-Fi (وای فای) افزایش داده اند.
طبق آماری که از یک بررسی در این زمینه به دست آمده، تقریبا ۶۰ درصد از هتلداران گفته اند که اینترنت پرسرعت رایگان ارائه داده اند و ۳۰ درصد دیگر دسترسی کنترل شده به اینترنت را فراهم آورده اند که یا رایگان است و یا از مصرف میزان مشخصی به بعد، شامل هزینه می شود. در حدود ۹ درصد از هتل ها نیز برای اینترنت تعرفه مشخص بدون ملاحظه شرایط استفاده در نظر گرفته اند. تنها یک درصد از هتل ها دسترسی به اینترنت پرسرعت را ارائه نمی کنند.
نتایج یک نظرسنجی نشان می دهد که مهم ترین خواسته مسافران ایرانی از بین خدمات…
همزمان با اجرای طرح محدودیت های جدید کرونا به مدت دو هفته و تعطیلی برخی…
تازه ترین رده بندی کیفیت خدمات نیروی انسانی در هتل های اروپا، هتل های فنلاند…
تعداد متقاضیان سفر به ایران در حال افزایش است، آیا بودن نرخ ویژه هتلداران برای…
بسیاری از مردم به کیفیت ارائه خدمات از سوی هتل ها اعتماد ندارند. رئیس جامعه…
طراحی شده توسط میثم رودکی - 30 آبان 1397
دیدگاه بگذارید